Como a verificação de identidade se tornou vantagem competitiva: o caso de sucesso do Grupo BPX com a Legitimuz
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O mercado de apostas no Brasil vive um momento histórico de grande crescimento e consolidação. Com a chegada iminente da regulamentação, as operações enfrentam novos e complexos desafios nos pilares de tecnologia, compliance, segurança e experiência do usuário.
Para o Grupo BPX, uma das principais operações da Paraíba, a preparação para o mercado regulado – que será obrigatório a partir de janeiro de 2025 – não ficou para a última hora. A empresa já vinha aplicando critérios de conformidade do mercado internacional muito antes da obrigatoriedade. Um dos pontos mais críticos dessa adequação é o KYC ou “Know Your Customer” (Conheça Seu Usuário, em tradução livre). Essa análise prévia é vital para identificar se o usuário está em alguma lista de impedidos, como possuir vínculos diretos com clubes de futebol, garantindo total adequação às exigências da lei.
Mas como unir um compliance rigoroso a uma experiência de usuário impecável? A resposta foi a parceria com a Legitimuz, como você verá no vídeo logo abaixo:
A revolução na jornada do cliente
A tecnologia de verificação de identidade da Legitimuz ajudou o Grupo BPX a tornar o processo linear e sem dificuldades para os jogadores. Quando o cliente realiza a biometria facial, o sistema da Legitimuz atua de forma ágil, rápida e extremamente segura.
O grande diferencial dessa parceria tem sido a funcionalidade de reutilização de documentos, que hoje é aproveitada por 87% dos clientes da BPX. Na prática, isso significa que se o usuário já foi verificado em outra casa de apostas parceira da rede, ele precisa apenas tirar uma selfie para ser aprovado. O resultado? Uma jornada de entrada (onboarding) muito mais fluida e atrativa, diminuindo o abandono de cadastro.
Além da tecnologia de ponta, a operação conta com um suporte de excelência: sempre que a BPX precisa de atendimento, a Legitimuz entrega soluções impressionantemente rápidas, resolvendo questões em apenas 1 a 2 minutos.
Leve essa vantagem para a sua operação!
Não deixe que processos lentos de verificação atrapalhem a conversão da sua casa de apostas. Faça como o Grupo BPX e transforme o seu compliance em uma vantagem competitiva.
