Como a Pixbet utiliza a Legitimuz para acelerar o onboarding e fortalecer o compliance nas apostas online

O mercado brasileiro de apostas vive uma nova fase. Com a regulamentação em vigor, operadoras passaram a enfrentar desafios cada vez maiores relacionados à identificação de usuários, prevenção a fraudes, compliance e experiência do cliente.

Para a Pixbet, uma das operações mais consolidadas do setor, crescer de forma sustentável significa investir em tecnologia capaz de unir segurança, agilidade e conformidade regulatória.

Nesse cenário, a Legitimuz tornou-se uma parceira estratégica, contribuindo para tornar o processo de cadastro mais eficiente, reduzir riscos e oferecer uma jornada de onboarding cada vez mais fluida.

Confira o case na íntegra:

O desafio: escalar a operação com segurança

Em um mercado altamente competitivo, proporcionar uma boa experiência ao usuário é tão importante quanto proteger a operação.

Na Pixbet, a identificação do jogador durante o cadastro é uma etapa estratégica para garantir que cada usuário seja devidamente validado antes de acessar a plataforma. Esse processo fortalece as análises de risco, apoia o cumprimento das exigências regulatórias e aumenta a segurança de toda a operação.

Além disso, a empresa precisava manter um fluxo de cadastro simples, reduzindo atritos sem comprometer a confiabilidade das validações.

Uma integração rápida e colaborativa

A implementação da tecnologia da Legitimuz foi concluída em poucas semanas.

Desde o início, as equipes trabalharam em conjunto para garantir uma integração rápida, eficiente e alinhada às necessidades da operação. Essa parceria continua até hoje, com evolução constante das soluções para acompanhar o crescimento do mercado.

“O processo de integração com a Legitimuz foi extremamente simples e rápido. Durou poucas semanas e tivemos suporte durante todo o processo. Hoje, nossos times trabalham em conjunto para evoluir continuamente o produto e garantir alto desempenho e conformidade com a regulamentação.”

Onboarding mais ágil e melhor experiência para o usuário

A experiência do jogador sempre esteve entre as prioridades da Pixbet.

Por isso, todos os fluxos foram desenhados para gerar o menor atrito possível durante o cadastro.

Com a tecnologia da Legitimuz, a empresa passou a utilizar recursos como a reutilização inteligente de documentos previamente validados, tornando o onboarding muito mais rápido e reduzindo significativamente a quantidade de etapas necessárias para finalizar o registro.

Essa combinação de praticidade e segurança gera benefícios tanto para os usuários quanto para a operação.

“Sempre pensamos nossos fluxos para gerar o mínimo de atrito possível. A reutilização de documentos da Legitimuz tornou o onboarding muito mais ágil e reduziu drasticamente a quantidade de etapas necessárias para finalizar o cadastro.”

Entre os principais ganhos da parceria estão:

• onboarding mais rápido;
• redução de fraudes durante o cadastro;
• maior conversão de usuários;
• melhor experiência para o jogador;
• conformidade com as exigências regulatórias.

Tecnologia que fortalece o compliance

Além de simplificar a jornada do usuário, a Legitimuz desempenha um papel importante na estratégia de compliance da Pixbet.

As soluções de verificação de identidade ajudam a empresa a conhecer melhor seus usuários desde o primeiro contato, fortalecendo os controles internos e contribuindo para uma operação preparada para atender às exigências da regulamentação brasileira de apostas.

Essa combinação entre tecnologia, segurança e experiência tornou-se um diferencial competitivo para a operação.

Um parceiro que acompanha a operação todos os dias

Para uma operação que funciona ininterruptamente, contar com suporte especializado faz toda a diferença.

Além do atendimento sempre disponível, a Legitimuz fornece alertas diários que auxiliam a equipe da Pixbet nas análises de risco e no monitoramento contínuo da operação.

“O suporte da Legitimuz é essencial para a nossa operação. Sempre que precisamos, a equipe está disponível, além dos alertas diários que recebemos e que são muito importantes para nossas análises de risco.”

Segundo a equipe da Pixbet, esse acompanhamento próximo é um dos principais diferenciais da parceria, oferecendo mais confiança para manter uma operação segura, estável e preparada para crescer.

Uma parceria construída para o futuro do mercado

A regulamentação transformou o setor de apostas no Brasil e elevou o nível de exigência para todas as empresas do mercado.

A parceria entre Pixbet e Legitimuz demonstra que é possível atender às novas regras sem abrir mão da experiência do usuário. Com uma integração rápida, tecnologia robusta de verificação de identidade e suporte contínuo, a Legitimuz contribui para que a Pixbet continue oferecendo uma operação segura, eficiente e preparada para acompanhar a evolução do mercado.

Mais do que atender às exigências regulatórias, investir em tecnologia de identificação digital tornou-se uma decisão estratégica para empresas que desejam crescer com responsabilidade, reduzir riscos e construir relações de confiança com seus usuários.